Bienvenidos
Canal de Denuncias
Bienvenido a nuestro Canal de Denuncias.
Este Canal tiene como propósito que los trabajadores, accionistas, clientes, proveedores y cualquier otra persona o grupo de interés, disponga de una herramienta segura y confidencial, para denunciar cualquier hecho relacionado con la Compañía que pueda considerarse un incumplimiento o transgresión a las disposiciones establecidas en su Código de Ética y Conducta, en su Modelo de Prevención de Delitos, en sus políticas y procedimientos, o bien, signifique un incumplimiento legal o una conducta que pueda considerarse una vulneración de los derechos humanos, o sea contraria al propósito y valores de Colbún.
El Canal de Denuncias se encuentra disponible las 24 horas, todos los días del año. A través de esta plataforma, podrás realizar tu denuncia de forma anónima. Si decides identificarte, tomaremos los resguardos necesarios para preservar la confidencialidad del caso que estás planteando, y para ello también resulta esencial que mantengas en reserva tu denuncia, sin divulgarla ni comentarla con otros. Gestionaremos tu denuncia de forma segura, independiente, confidencial y sin represalias, y proporcionaremos una respuesta oportuna sobre el resultado de la investigación.
Para llevar a cabo una investigación adecuada, te pedimos que cuando realices una denuncia en nuestro Canal, proporciones antecedentes y/o información detallada sobre los hechos ocurridos.
Te invitamos a utilizar este Canal de forma responsable, veraz, y de buena fe, procurando siempre el respeto hacia las personas involucradas y la mayor objetividad en el relato, por lo cual consideramos que, el uso inadecuado del lenguaje no contribuye al respeto que debe darse en las relaciones interpersonales.
En el Canal de Denuncias también podrás realizar consultas o plantear dudas respecto de temas éticos o de prevención de delitos. Sin embargo, te recordamos que esta herramienta no es un Servicio de Atención a Clientes, por lo tanto, te solicitamos que no lo utilices para reportar reclamos por servicios, ni para realizar consultas de carácter comercial.
